Warum passen meine Angaben nicht?
Schon ein Buchstabe oder eine alte Anschrift reicht, damit Angaben und Dokument nicht übereinstimmen. Du erkennst das, wenn du Zeile für Zeile neben das Dokument legst.
Wie gelingt die Kontoeröffnung bei Rocky Casino?
Danach hast du dein Konto angelegt, die Prüfung im Blick und weißt, wie du Hindernisse ohne zweites Konto löst.
- Ab 18+ zugelassen
Mindestalter für die Anmeldung ist 18+. - Ausweis oder Reisepass
Nach der Anmeldung werden Personalausweis, Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis geprüft. - Start mit 6 €
Die erste Einzahlung beginnt bei 6 €.
Kurzer Überblick
Rocky Casino: Login, Daten, Bestätigung
Hilfreich vor dem Start, damit du später keine Zeit mit Nachweisen verlierst.
Rocky Casino Passwort
Schau dir deine E-Mail-Adresse genau an, denn sie ist dein Login. Dazu kommt das Passwort, dann wählst du Deutschland als Land und Euro als Währung. Pro Person gilt nur ein Konto.
Rocky Casino Geburtsdatum
Halte deinen Ausweis bereit, denn Name, Geburtsdatum und Anschrift müssen exakt mit ihm übereinstimmen. Die Prüfung dauert 69 Stunden, weil die Lizenz sie verlangt.
Was genau bestätigst du?
Mit den Bedingungen bestätigst du zugleich dein Mindestalter. Die E-Mail-Adresse bestätigst du anschließend. Bricht die Anmeldung ab, machst du sie an derselben Stelle weiter statt ein zweites Konto anzulegen.
Rocky Casino Konto: Vorbereitung und Daten
Nützlich, kurz bevor du die Anmeldung startest und noch Zeit hast, Angaben zu prüfen.
18+ und Wohnsitz in Deutschland
Wähle eine E-Mail-Adresse, die dir dauerhaft gehört und die du regelmäßig öffnest. Die Adresse dient als Login, und an sie geht der Link, mit dem du ein vergessenes Passwort zurücksetzt. Ohne Zugriff auf dieses Postfach fehlt dir der Weg zurück ins Konto. Achte darauf, dass nur du das Postfach öffnen kannst. Wer sich anmelden darf, ist 18+ und wohnt in Deutschland. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt; zweite Konten schließt Rocky Casino. Diese Entscheidung trifft du einmal, also prüfe sie vor dem Start.
Identitätsprüfung bei der Registrierung
Name, Geburtsdatum und Anschrift müssen mit deinem Personalausweis oder Reisepass übereinstimmen. Das betrifft auch die Schreibweise von Vor- und Nachnamen, wie sie im Dokument steht. Der Abgleich ist also kein Zusatz, sondern Teil der Anmeldung. Rocky Casino besitzt die Lizenz GGL/6239/2021 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL), und die Lizenz verlangt die Identitätsprüfung bei der Registrierung, bevor du das erste Spiel startest. Weicht ein Wert ab, verzögert das den Start. Wer das vorab prüft, spart sich Wartezeit.
Die ersten Tage nach der Anmeldung
Die Prüfung nach der Anmeldung umfasst Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis und dauert 69 Stunden. Deine erste Einzahlung beginnt bei 6 €. Das Willkommensangebot folgt auf die Anmeldung, und du wählst es an der Kasse beim Einzahlen. Schon ab dem ersten Tag stehen dir Einzahlungslimit, Verlustlimit und Realitätscheck offen. Brauchst du Unterstützung, erreichst du die BIÖG-Telefonberatung kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00. Die Beratung ist montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr und freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr erreichbar, außer am 24.12. und 31.12.
Vor dem Start bereithalten
Diese Dinge hältst du parat, bevor du die Anmeldung beginnst.
- Personalausweis oder Reisepass
- Anschrift wie im Dokument
- E-Mail-Adresse, auf die du zugreifst
- Zahlungsmittel für die erste Einzahlung
- Gedanken zum Einzahlungslimit
Schneller zum Konto
Rocky Casino hilft, wenn die Anmeldung stockt
Sobald die Anmeldung hakt, nutzt du am schnellsten den Live-Chat. Der Kundenservice ist täglich von 10 bis 21 Uhr erreichbar. Die Karten darunter zeigen dir, welche Wege offenstehen und welcher Kontakt wozu passt.
Erst Frage, dann Antwort
Der Live-Chat ist der schnellste Weg, wenn die Anmeldung hängt. Halte bereit, welchen Schritt du zuletzt abgeschlossen hast und welche Meldung dabei erscheint.
Rocky Casino E-Mail
Per E-Mail an [email protected] schilderst du den Fall in Ruhe, etwa mit einer Abbildung der Fehlermeldung. Nenne Datum, Uhrzeit und den Schritt, an dem es scheiterte.
Prüfe deine Adresse vorab
Prüfe vor dem Kontakt, ob du dich mit der E-Mail-Adresse anmeldest, die du bei der Registrierung angegeben hast. Notiere außerdem, wann der Fehler erstmals auftrat.
Schneller am Ziel
Rocky Casino prüft diese drei Dokumente
Die Lizenz verlangt, dass du dich schon bei der Anmeldung ausweist. Die Prüfung dauert neunundsechzig Stunden.
| Dokument | Was es bestätigt |
|---|---|
| Personalausweis | Identität, Name, Geburtsdatum · Vor dem ersten Spiel |
| Reisepass | Identität mit Lichtbild · Wenn du den Pass vorlegst |
| Adressnachweis | Aktuelle Wohnanschrift · Nach der Anmeldung |
Ohne Fehlstart
Darfst du hier ein Konto eröffnen?
Bei Rocky Casino stehen alle Bedingungen vorn, bevor du ein Konto anlegst.
| Bedingung | Was hier gilt |
|---|---|
| Mindestalter | 18+ |
| Wohnsitz | Wohnsitz in Deutschland |
| Konten pro Person | Genau ein Konto |
| Persönliche Daten | Exakt wie im Ausweis |
| Kontowährung | Euro (€) |
| Mindesteinzahlung | 6 € |
Gerade am Handy
Vom Smartphone statt vom PC
Hilfreich, sobald du unterwegs bist und kein Laptop zur Hand ist.
Gleicher Ablauf wie am PC
Auf dem Smartphone läuft die Eröffnung über den mobilen Browser oder über die App für iOS und Android, mit denselben Schritten wie am Computer. Du behältst dieselbe Reihenfolge und dieselben Angaben. Auf dem kleinen Bildschirm lohnt es sich, jeden Abschnitt vollständig zu lesen, bevor du weitergehst.
Wenn das Passwort vergessen ist
Die Anmeldung läuft überall mit derselben E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung hinterlegt hast. Ob Computer, Browser oder App, deine Zugangsdaten bleiben gleich. Vergisst du dein Passwort, schickt dir Rocky Casino einen Zurücksetzungslink an dieselbe Adresse.
Anmeldung stockt
Erst prüfen, dann erneut anmelden
Hier steht, warum die Anmeldung stoppt und wie du ohne zweites Konto weiterkommst.
Anmeldung trotz Selbstsperre
Eine Selbstsperre im OASIS-Spielersperrsystem verhindert die Registrierung. Du erkennst den Fall daran, dass die Anmeldung trotz korrekter Daten abbricht.
Finde dein bestehendes Konto
Zu einer Adresse gehört nur ein Konto. Erkennbar ist der Fall, wenn die Anmeldung mit genau dieser Adresse abbricht.
Rocky Casino Start
Du hast dich gerade angemeldet, und jetzt?
Das Willkommensangebot steht dir direkt nach der Anmeldung zur Verfügung, gewählt wird es an der Kasse bei der ersten Einzahlung.
Für Neuanmeldungen
Bonus bis 1.780 €
119% maximal 1.780 € + 148 Freispiele inklusive
Sobald du zum ersten Mal einzahlst, gibt es 119 % bis 1.780 € und 148 Freispiele. Umsatz 34x, gültig 15 Tage, Mindesteinzahlung 6 €.
Angebot nutzen18+ · Glücksspiel kann süchtig machen, spiel deshalb ruhig und mit Pausen.
Jedes Wochenende
25 % am Wochenende
25% bis max. 570 €
Am Wochenende bekommst du 25 % Bonus bis 570 €, Umsatz 34x, gültig 5 Tage, Mindesteinzahlung 6 €.
Bonus aktivieren18+ · Glücksspiel kann süchtig machen, spiel deshalb ruhig und mit Pausen.
Jede Woche
20 Freispiele wöchentlich
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Einmal pro Woche warten 20 Freispiele auf dich. Mindesteinzahlung 12 €, Umsatz 34x, gültig 3 Tage.
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Rocky Casino erklärt den Weg bis zum Spiel
Bei Rocky Casino erfährst du vorab, welche Unterlagen gefragt sind, bevor du losspielst.
Live-Chat öffnenWo steht, ob ich zur Anmeldung einzahlen muss?
Zahle bei der Anmeldung nichts ein, denn sie ist ohne Einzahlung abgeschlossen. Die erste Einzahlung ist ab 6 € möglich, und du entscheidest selbst, wann du sie tätigst.
Wo finde ich die Lizenznummer des Anbieters?
Prüfe die Lizenznummer GGL/6239/2021, denn Rocky Casino GmbH ist bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) lizenziert. Die Lizenz verlangt die Identitätsprüfung vor dem ersten Spiel, deshalb beginnt sie schon bei der Anmeldung.
Was passiert, wenn ich unter 18 bin?
Dann kommst du nicht weiter, denn Rocky Casino nimmt nur Erwachsene ab 18+ auf. Wer jünger ist, kann kein Konto eröffnen, auch nicht mit Ausweis oder Reisepass.
Und wenn ich mein Konto wieder schließen will?
Schreib dem Support per Live-Chat oder an [email protected] und bitte um die Schließung. Täglich von 10 bis 21 Uhr ist der Support erreichbar. Ein neues Konto ist dafür nicht nötig.
Was, wenn ich meine Adresse oder E-Mail ändere?
Melde die Änderung dem Support per Live-Chat oder an [email protected]. Denn ein Link zum Zurücksetzen des Passworts geht nur an die bei der Registrierung hinterlegte Adresse.
Kann ich das Willkommensangebot einfach so nutzen?
Wähle das Angebot an der Kasse, sobald du deine erste Einzahlung machst. Dafür musst du bei der Anmeldung nichts eintragen, denn das Willkommensangebot folgt auf die Registrierung.
Rocky Casino hält Pausen und Einzahlungsgrenzen bereit
Wähle nach der Anmeldung deine Grenzen, bevor du einzahlst. Hilfe bekommst du bei der BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00, kostenlos und anonym. Außerdem nennt der Fachverband Glücksspielsucht e. V. Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken.
- Selbstsperre
- Einzahlungslimit
- Sitzungszeitlimit